返金ポリシー

商品をお受け取りいただいてから30日以内に返品をお申し込みいただけます。

返品対象は、未使用・未開封で、元の梱包がそろっている商品に限ります。衛生上の理由から、開封済みまたは使用済みのヘアケア商品は返品できません。セール商品はすべて返品対象外です。

メールの件名に[RETURN]と注文番号を記載し、info@mooi.krまでご連絡ください。返品手順と返送先住所をご案内します。事前の承認なく返送された商品はお受けできません。

返送料はお客様のご負担となります。ご注文時の送料および返送料は返金できません。返送中の紛失については責任を負いかねますので、追跡可能な配送方法のご利用をおすすめします。

返品商品を受領して検品した後、ご連絡のうえ、約14日以内にご購入時のお支払い方法へ返金処理を行います。銀行やカード会社での返金反映には、さらに日数がかかる場合があります。

商品が破損した状態で届いた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と商品・梱包の写真を添えてinfo@mooi.krまでメールでご連絡ください。お客様のご負担なく、交換品の発送または送料を含む全額返金を行います。

商品の直接交換は承っておりません。元の商品を返品して返金を受けたうえで、ご希望の商品を新たにご注文ください。

欧州連合（EU）または欧州経済領域（EEA）への配送の場合、商品受領後14日以内であれば、理由を示さずに購入を撤回する権利があります。商品は未使用かつ元の状態で返送する必要があり、返送料はお客様のご負担となります。

返品に関するご質問は、info@mooi.krまでメールでご連絡ください。1～2営業日以内（月～金、韓国標準時）に返信します。

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1234 Wilshire Blvd, Arlington, TX 76012, United States

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