Versand
Versandziele
MOOI versendet in die Vereinigten Staaten und in ausgewählte internationale Länder. Bestellungen in die USA werden aus unserem Amazon-FBA-Lager in Südkalifornien versendet. Internationale Bestellungen werden aus dem Nalla-Lager in Incheon, Südkorea, mit nachverfolgbarem Luftversand verschickt.
Internationale Bestellungen werden mit Korea Post K-Packet versendet. In Länder, die K-Packet nicht bedient, darunter Tschechien, Dänemark und Portugal, ist kein Versand möglich; für diese Ziele wird beim Checkout keine Versandoption angezeigt.
Bitte gib beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. MOOI haftet nicht für Verzögerungen, Verlust oder Fehlzustellungen aufgrund einer falschen Adressangabe.
Lieferbeschränkungen
In die folgenden US-Gebiete ist kein Versand möglich, da EMS/K-Packet-Sendungen dorthin nicht angenommen werden. Bitte prüfe die Empfängeradresse vor der Bestellung.
- Puerto Rico (PR)
- Amerikanische Jungferninseln (VI)
- Guam (GU)
- Marshallinseln (MH)
- Nördliche Marianen, einschließlich Saipan (MP)
- Amerikanisch-Samoa (AS)
- Palau (PW)
Für diese Ziele wird beim Checkout keine Versandoption angezeigt.
Bearbeitungszeit
Lagernde US-Bestellungen, die vor dem werktäglichen Annahmeschluss eingehen, werden in der Regel am selben Werktag versendet. Bestellungen nach Annahmeschluss oder an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Internationale Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet. Zahlungsprüfung, Adressprüfung oder Lagerverfügbarkeit können zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.
Versandkosten und Lieferzeiten
US-Festland: Versand mit USPS Ground Advantage aus Südkalifornien. Die Versandkosten betragen pauschal 8,00 $ pro Bestellung. Die übliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage. Das beim Checkout angezeigte Lieferdatum ist eine Schätzung und nicht garantiert.
Internationaler Versand: Es gilt eine Pauschale pro Bestellung. Asien (Hongkong, Japan, Malaysia und Singapur): 6,00 $, Lieferung in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen. Übrige Welt (alle anderen belieferbaren internationalen Ziele, einschließlich Vereinigte Arabische Emirate und Israel): 11,00 $, Lieferung in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen. Alle Preise verstehen sich in US-Dollar (USD) und können, sofern unterstützt, in deiner Landeswährung angezeigt werden. Internationaler kostenloser Versand wird nicht angeboten.
Online-Bestellungen sind für internationale Sendungen bis 2,00 kg (2.000 g) frachtpflichtiges Gewicht möglich. Bei mehr als 2,00 kg kann der Checkout anzeigen, dass kein Versand verfügbar ist. Bitte teile die Bestellung auf oder kontaktiere vor der Bestellung info@mooi.kr.
Die beim Checkout angezeigten Lieferzeiten sind Schätzungen. Zollabfertigung, Wetter, Saisonspitzen, lokale Postabläufe, Dienstunterbrechungen und andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle können zu Verzögerungen führen.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Bis zur Aktualisierung der Tracking-Informationen können bis zu 24 Stunden vergehen.
Zölle, Abgaben und Steuern
Für Lieferungen innerhalb der USA fallen keine Einfuhrzölle an. Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Einfuhrsteuern, MwSt., Maklergebühren oder sonstige Abgaben des Ziellandes anfallen. Diese sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und werden ausschließlich vom Empfänger getragen.
Wird ein Paket beim Zoll abgelehnt oder wegen nicht bezahlter Zölle oder Steuern zurückgesendet, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Rücksende- oder Neuversandkosten können ebenfalls von einer Erstattung abgezogen werden.
Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete
Nach Übergabe an den Versanddienstleister befindet sich das Paket in dessen Obhut. Wenn die Sendungsverfolgung länger als 7 Werktage nicht aktualisiert wurde oder eine Bestellung beschädigt ankommt, sende bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer an info@mooi.kr – bei Beschädigungen mit Fotos von Artikel und Verpackung. Wir unterstützen dich bei der Klärung mit dem Versanddienstleister und finden gegebenenfalls eine angemessene Lösung.
Bestelländerungen
Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du die Adresse ändern oder die Bestellung stornieren möchtest. Änderungen sind nur möglich, bevor die Bestellung für den Versand bearbeitet wird. Nach dem Versand kann MOOI das Ziel nicht mehr ändern.
Kontakt
Fragen zum Versand? Schreib uns an info@mooi.kr. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, koreanische Zeit).
MOOI ESSENTIAL LLC
Geschäftsadresse: 1234 Wilshire Blvd, Arlington, TX 76012, United States
Rücksendeadressen (nur genehmigte Rücksendungen): USA: Amazon FBA Warehouse, 2288 E 49th St, Vernon, CA 90058, United States. Alle anderen Länder: Nalla (MOOI), BLT Logistics Loading Dock, 2F, 37 Gapmun 3-ro, Seo-gu, Incheon 23593, Republic of Korea. Bitte sende nichts zurück, bevor MOOI die Rücksendung genehmigt und ggf. ein Rücksendeetikett oder eine Referenznummer bereitgestellt hat.